03 Sales Executives – Tour Inbound chuyên thị trường khách nói tiếng Pháp
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách hàng để bán các tour du lịch trọn gói cho khách hàng nói tiếng Pháp
– Xây dựng các chương trình tour theo yêu cầu và báo giá trực tiếp cho khách hàng hoặc các đại lý bán lẻ
– Kết hợp với bộ phận điều hành, kế toán và các nhà cung cấp dịch vụ để tổ chức tour diễn ra đúng như đã cam kết
– Chăm sóc khách hàng từ khi chốt booking đến khi kết thúc tour
– Làm việc với bộ phận điều hành/ đặt chỗ để giúp giải quyết các vấn đề cho khách hàng khi được yêu cầu
– Theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng
– Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác của công ty
– Xây dựng và tính giá tour trên website của công ty
– Thu thập phản hồi của khách hàng và đưa ra ý tưởng cho nhóm để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ
– Làm báo cáo hàng tháng gửi cho Team Leader
– Thường xuyên cập nhật các sản phẩm mới
YÊU CẦU CÔNG VIệC
– Nam nữ tốt nghiệp đại học/cao đẳng
– Yêu cầu tiếng Pháp thành thạo 4 kỹ năng ( Nghe, nói, đọc, viết)
– Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động, nhiệt tình trong công việc, đam mê du lịch.
– Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
– Có kỹ năng xử lý tình huống và nhanh nhạy khi xử lý các vấn đề phát sinh.
– Ưu tiên những ứng viên xác định làm việc lâu dài và theo đuổi ngành du lịch.
– Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại hay trực tiếp.
– CV bằng tiếng Pháp
– Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác
– Chân thành, cởi mở, có khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực
QUYỀN LỢI
– Lương cơ bản theo thoả thuận và hoa hồng theo tháng.
– Thu nhập không giới hạn , tùy theo khả năng.
– Được đóng bảo hiểm y tế và xã hội.
– Thưởng lễ tết, thưởng lợi nhuận
– Được tổ chức sinh nhật hàng năm.
– Được hỗ trợ tiền ăn trưa
– Được đi du lịch cùng công ty hàng năm.
– Được tham gia nhiều các hoạt động vui chơi giải trí, party hàng tháng tại công ty.
– Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
02 Tour Operator – Điều hành tour
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Đặt và quản lý dịch vụ cho các Tour: Hướng dẫn viên, khách sạn, vé tàu, vé máy bay…
- Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour diễn ra.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong tour.
- Liên hệ và đàm phán với đối tác và nhà cung cấp để có giá hợp đồng tốt nhất.
- Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thanh toán cho nhà cung cấp và hướng dẫn viên.
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Báo cáo cho Trưởng nhóm Vận hành.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan đến Du lịch hoặc Tiếng Pháp.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Kỹ năng đàm phán tốt, cẩn thận, trung thực, linh hoạt, có trách nhiệm với công việc, có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Kỹ năng quản lý công việc tốt.
- Thành thạo sử dụng các ứng dụng và công cụ văn phòng (Excel, Outlook, v.v.).
PHÚC LỢI:
- Lương theo thỏa thuận + hoa hồng/ tháng.
- Hỗ trợ ăn trưa, điện thoại, đi lại.
- Gói bảo hiểm xã hội + bảo hiểm y tế công ty.
- Tăng lương định kỳ theo quy định của công ty.
- Thưởng các dịp lễ trong năm & cuối năm.
- Giải thưởng cho hiệu suất xuất sắc, thưởng cho sáng kiến.
- Các chương trình đào tạo nội bộ & bên ngoài.
02 Marketing
Email: [email protected]
Web: https://www.asianovotours.com/
